MANAGEMENT VISUEL DE PROCESSUS

Formation créée le 25/05/2024. Dernière mise à jour le 30/12/2025.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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MANAGEMENT VISUEL DE PROCESSUS


Objectifs de la formation

  • Manager son organisation par les processus.
  • Manager son système qualité.
  • Cartographier les processus.
  • Animer les revues de processus.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne qui souhaite optimiser et améliorer la modélisation et le pilotage de ses processus. Vos processus manquent de clarté, les contributeurs ne font pas remonter les dysfonctionnements ? Cette formation est pour vous !
Prérequis
  • Avoir suivi la formation “Management Visuel Individuel : Mind Mapping d’idée et d’activité”

Contenu de la formation

Définir le management par les processus
  • Définir la notion de processus
  • Identifier les bénéfices du management par les processus
  • Définir les différents niveaux de processus : du macro-processus à la tâche
  • Comprendre le rôle et les responsabilités du pilote de processus
Elaborer une cartographie détaillée du processus
  • Elaborer un organigramme d’activité
  • Elaborer un diagramme d’activité
  • Elaborer un diagramme Swimlane
Définir la Fiche d’identité d’un Processus (FIP)
  • Elaborer un diagramme SIPOC ou FIPEC
  • Identifier les éléments du processus
  • Elaborer ou relier les procédures existantes à chaque processus
Maitriser les étapes de cartographie des processus
  • Cartographier l’ensemble des activités de l’organisation
  • Elaborer la cartographie globale des processus
  • Décrire les interactions entre les processus
  • Cartographier la chaine de valeurs
Construire un tableau de bord de pilotage des processus
  • Centraliser les procédures et documents
  • Répertorier les incidents
  • Suivre les améliorations
Evaluer et maintenir la performance des processus
  • Organiser et conduire une revue de processus
  • Evaluer les non-conformités mineures et majeures
  • Mettre en œuvre les actions correctrices en mode projet

Équipe pédagogique

VINCENZONI Carolina MASUCCI Franco NEVEU Patrick

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Carte des attentes/objectifs des participants
  • Modalités d’évaluation par le formateur : exercices en salle et exercices d’application en suivi inter-session et post-formation. Le suivi contribue pour plus de 50% à un transfert réussi des compétences sur le terrain.
  • Modalités d’évaluation par les stagiaires : questionnaire d’évaluation en fin de formation.
  • Modalités de sanction : certificat de réalisation.
  • Évaluation + 3 mois : Questionnaire d'évaluation de pratique pour évaluer les compétences acquises dans la durée.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques (études de cas, jeux de rôles, mises en situation).
  • Formation-action : mise en pratique immédiate sur des situations réelles de travail, afin de produire à la fois des compétences et des résultats concrets.
  • Accès extranet pendant 1 an : Tutoriel Vidéo – Tutoriel PDF - Cartes matrices - Cartes exemple.
  • Support de formation : Livret de formation numériques - Présentations PowerPoint.

Capacité d'accueil

Entre 1 et 12 apprenants

Accessibilité

Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter pour organiser les adaptations nécessaires.